Algemene Voorwaarden – Guidance & Counseling

Artikel 1 – Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten en overeenkomsten waarbij Ascend counseling & guidance, aanbieder van guidance, counseling en persoonlijke begeleiding, partij is, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Eventuele algemene of inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Ascend counseling & guidance zijn aanvaard.

Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door [Bedrijfsnaam], per e-mail of anderszins schriftelijk.

Mondelinge afspraken zijn pas bindend nadat deze schriftelijk zijn bevestigd. De verplichtingen van Ascend counseling & guidance reiken nooit verder dan schriftelijk is vastgelegd.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

Alle schriftelijke aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.

Het aanbod is gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte informatie. Ascend counseling & guidance mag uitgaan van de juistheid en volledigheid hiervan.

Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging van aanvaarding door beide partijen.

Artikel 4 – Medewerking van de opdrachtgever

De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de begeleiding en verleent alle redelijke medewerking.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie, ook indien deze afkomstig is van derden.

Indien vertraging of extra werkzaamheden ontstaan door het niet (tijdig) verstrekken van informatie, kunnen de daaruit voortvloeiende kosten in rekening worden gebracht.

Het gebruik van alcohol of verdovende middelen voorafgaand aan of tijdens een sessie is niet toegestaan. Indien dit wordt geconstateerd, behoudt Ascend counseling & guidance zich het recht voor de sessie te beëindigen zonder restitutie.

Artikel 5 – Uitvoering van de dienstverlening

[Bedrijfsnaam] verricht haar diensten op basis van een inspanningsverplichting, niet op basis van een resultaatsverplichting.

De dienstverlening is gericht op begeleiding, inzicht en ondersteuning en vervangt geen medische, psychologische of psychiatrische behandeling.

De duur van sessies is indicatief. Kortere of langere sessies geven geen recht op restitutie of korting.

Ascend counseling & guidance mag, indien noodzakelijk, derden inschakelen voor de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 6 – Wijzigingen en meerwerk

Wijzigingen in de overeengekomen dienstverlening worden uitsluitend uitgevoerd na onderlinge afstemming en schriftelijke bevestiging.

Meerwerk wordt vergoed volgens de geldende tarieven van Ascend counseling & guidance.

Artikel 7 – Honorarium

Het honorarium wordt overeengekomen op basis van:

• een vast bedrag, of

• een tarief per sessie of traject

Alle tarieven worden vooraf gecommuniceerd.

Artikel 8 – Betaling

Betaling dient te geschieden:

• uiterlijk 14 dagen na factuurdatum, of

• voorafgaand aan de sessie, indien dit is overeengekomen.

De opdrachtgever dient het volledige bedrag vooraf te voldoen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Eventuele incassokosten en wettelijke rente komen voor rekening van de opdrachtgever.

Bezwaren tegen facturen dienen binnen 14 dagen schriftelijk te worden gemeld.

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Artikel 9 – Termijnen

Overschrijding van een overeengekomen termijn geeft geen recht op annulering of schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 10 – Overmacht

In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang de overmacht voortduurt.

Onder overmacht wordt verstaan alle omstandigheden buiten de invloed van Ascend counseling & guidance, waaronder ziekte, overheidsmaatregelen, technische storingen of andere onvoorziene gebeurtenissen.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Ascend counseling & guidance is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienstverlening is gefactureerd.

Ascend counseling & guidance is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade voortvloeiend uit beslissingen die de opdrachtgever neemt op basis van de begeleiding.

Artikel 12 – Annulering

Annulering door de opdrachtgever is mogelijk tot 7 dagen vóór de geplande sessie.

Bij annulering binnen 7 dagen is Ascend counseling & guidance gerechtigd het volledige bedrag in rekening te brengen.

Artikel 13 – Beëindiging

Tussentijdse beëindiging van een traject is alleen mogelijk na schriftelijk overleg. Reeds verrichte werkzaamheden worden in rekening gebracht.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 15 – Geschillen

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Ascend counseling & guidance is gevestigd.

Artikel 16 – Geen medische of psychologische zorg

De diensten van Ascend counseling & guidance zijn gericht op persoonlijke begeleiding, bewustwording, inzicht en ondersteuning binnen het kader van guidance en counseling.

De dienstverlening van Ascend counseling & guidance is geen vervanging voor medische, psychologische, psychiatrische of andere professionele zorg en kan niet worden beschouwd als een diagnose, behandeling of therapie in medische of klinische zin.

De opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar fysieke, mentale en emotionele gezondheid en voor de keuzes en handelingen die hieruit voortvloeien.

Bij fysieke, psychische of medische klachten wordt de opdrachtgever geadviseerd contact op te nemen met een daartoe bevoegde zorgverlener, zoals een arts, psycholoog of andere gekwalificeerde professional.